Anlaşmalı Kargo Firmalarımız
* DHL Kargo
Sitemizde alışverişinizin devamında adres bilgilerinizi girdikten sonra kargo firmasını seçebilirsiniz. Veya kendiniz işyerimize gelerek teslim almak istiyorsanız "Mağazadan Teslim Alacağım" olarak seçip, işyerimizden gelip ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.
Eğer bu kargo firmaları ile sizin anlaşmanız var ise kargo şirketi nin tarafınıza düzenleyeceği kargo bedeli bizim anlaşmamızdan yüksek çıkabilmektedir. Bu durumda Firmamızın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
! Anlaşmamızın olmadığı kargo firmaları ile tarafımıza gönderdiğiniz ödemesi yapılmayan iade, değişim, satış vb. kargolarınız firmamız tarafından teslim alınmayacak ve geri gönderilecektir. Bu nedenle lütfen taleplerinizi önceden bize bildiriniz.
6502 sayılı yasa uyarınca müşterilerimiz, www.transferreklam.com.tr’den almış oldukları ürünleri, teslim alınan tarihten itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki genel iade şartları yerine getirilerek iade etme veya başka bir ürünle değiştirme şansına sahiptir. Yasal süreyi aşan bildirimlerde ve 6502 sayılı yasa hükümlerine tabi olmayan müşterilerimizin iade talepleri kabul edilmemektedir.
Genel iade şartları;
İade etmek istediğiniz ürün için öncelikli olarak bizimle görüşmeli ve detaylı bilgi almalısınız.
İade edilecek olan ürünler mutlaka ürüne ait orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmektedir.
Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş (Örnek: orjinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayaacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise iade ederken kurumun düzenlemiş olduğı iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği taktirde tamamlanmayacaktır.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti dahil tüm giderler müşteriye aittir.
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orjinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örnek: mürekkep, kartuş, kağıt, ribon, baskı aparatı, kupa baskı pedi vs.)
Kişiye özel hazırlanan ve/veya üretilen tüm ürünler, tek kullanımlık ürünler, ambalajı bozulmuş ürünler iade kapsamına dahil değildir.
Ürünlerin tarafınıza kırık veya hasarlı ulaşması durumunda kargo firmasından ''Hasar Tespit Tutanağı'' tutturulması gerekmektedir. Bu ürünler iadeye tabi değildir.
İade etmek istediğiniz ürün genel iade şartlarına uyuyor ise, yönlendirmelerimiz ile gönderimi sağlayabilirsiniz. Trafımıza gelen ürün öncelikle iade deparmanımız tarafından incelenir. Gerekirse ürün, yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygunsa iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında sistemimizdeki telefon numaranızdan geri ödeme için sizinle irtibata geçecektir.
Lütfen yaşadığınız her türlü sorunu öncelikle satış temsilcilerimizle görüşünüz. İlk defa kullandığınız veya kullanışı farklı olan ürünlerde bilgi eksikliğini tamamlayarak olası yanlış anlaşılmaları engellemek amacındayız. Bu anlamda ürünün hatalı olduğu kanaatine varılmadan satış temsilcinizle görüşmenizi öneriririz.
İlk defa kullandığınız veya kullanışı farklı olan ürünlerde bilgi eksikliğini tamamlayarak olası yanlış anlaşılmaları engellemek amacındayız. Bu anlamda ürünün hatalı olduğu kanaatine varılmadan satış temsilcinizle görüşmenizi öneririz.
www.transferreklam.com.tr online satış sitemizden veya firmamızdan satılmakta olan ürünler, ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi ilgili ürünün ürün detayında yazmaktadır. Bu garanti fabrikasyon hatalardır. Kullanıcının müdahil olduğu ve/veya sarf malzemeler garati kapsamında değildir.
Satışını yaptığımız makineler ticari ürünler olduğu için satın alımlarda ve oluşabilecek arızalarda tüm kargo (nakliye) giderleri alıcıya (müşteriye) aittir.
İşyeri olarak online satış sitemiz www.transferreklam.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizde gönderimi gerçekleştirilen ürünler ile ilgili olarak;
1-) Ürün Orijinal Ambalajında gelmiş fakat Kargo firması orijinal ambalajı hasarlı teslim ediyor ise müşteri kesinlikle kargoyu teslim almadan “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalıdır.
2-) Hasar Tespit Tutanağı tutmaz iseniz; Firmamız ürünleri kargo firmasına sağlam teslim ettiği için kırılan ürünün sorumluluğu kargo firmasındadır. Bu durumda firmamızın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
3-) Müşterinin hasarlı ürünü yerine bedelsiz yeni ürün alabilmesi için, Hasar Tespit Tutanığını ve kırık ürünlerin fotoğrafını tarafımıza e-mail yolu ile bildirmesi gerekmektedir. Bu şekilde başvuru yapan müşterilerimize en kısa süre içerisinde mağduriyetinin giderilmesi için geri dönüş yapılacaktır. Bu ürünler bir sonraki siparişinizle beraber gönderilmektedir. Eğer hemen gönderilmesi gerekiyor ise kargo ücreti ücret alıcı olarak gönderilmektedir. Kargo firmasının karşıladığı tutar kadarınca ürünleriniz karşılanmaktadır.
4-) Bizim ile görüşülmeyen ve/veya iade faturası olmayan ürünler depo tarafından kesinlikle teslim alınmayacaktır.
